Juli 2025

ioki Operator

Benutzerdefinierte Merkmale für Fahrzeuge und Haltestellen

Im ioki Operator ist es nun möglich, benutzerdefinierte Merkmale flexibel Fahrzeugen und Haltestellen zuzuweisen. Bei der Erstellung oder Bearbeitung eines Fahrzeugs können ein oder mehrere dieser Merkmale ausgewählt und zugewiesen werden. Auch Haltestellen lassen sich auf diese Weise mit zusätzlichen Informationen versehen.

Die grundlegende Idee hinter den benutzerdefinierte Merkmalen besteht darin, dass Fahrzeuge nur noch solche Haltestellen bedienen, mit denen sie mindestens ein gemeinsames Merkmal teilen. Damit wird sichergestellt, dass Fahrzeuge gezielt und regelbasiert bestimmten Haltestellen zugeordnet werden können.

Zugewiesene Merkmale können jederzeit hinzugefügt oder entfernt werden und werden auf den Detailseiten der jeweiligen Fahrzeuge und Haltestellen deutlich angezeigt. Änderungen – wie das Umbenennen oder Löschen von Merkmalen – sind ebenfalls jederzeit möglich und werden automatisch in der Benutzeroberfläche übernommen. So bleibt die Darstellung stets konsistent und aktuell.

Präzise Definition von Sperrbereichen mittels Polygonen

Ab sofort können Benutzer nicht mehr nur rechteckige, sondern auch beliebige polygonale Sperrbereiche definieren. Diese werden gespeichert, visualisiert und bei der Routenberechnung berücksichtigt. Komplexe Situationen wie Baustellen, Fußgängerzonen oder temporäre Veranstaltungen lassen sich so deutlich präziser und realitätsnäher abbilden.

Haltestellen- und Ortskonfiguration: Anfahrt über festgelegte Straßenseite möglich

Im ioki Operator können Haltestellen ab sofort so konfiguriert werden, dass Fahrzeuge gezielt auf einer bestimmten Straßenseite halten – nicht mehr nur an der allgemeinen geografischen Position des Zielorts. Hierbei beachtete unser Routinganbieter die Anfahrtsrichtung, damit der Einstieg auf der Beifahrerseite am Straßenrand erfolgen kann.

Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Haltestelle oder eines Ortes kann nun festgelegt werden, ob die Anfahrt über eine beliebige (Standard) oder über eine festgelegte Straßenseite erfolgen soll.

Die Anfahrt über eine festgelegte Straßenseite ermöglicht es, Haltepunkte optimal an örtliche Gegebenheiten sowie Anforderungen wie Barrierefreiheit oder begrenzten Platz anzupassen. Das verbessert die Sicherheit und erhöht den Komfort für die Fahrgäste – bei gleichzeitig einfacher und intuitiver Konfiguration im ioki Operator.

Fahrer Push-Nachrichten

Nun können Betreiber im ioki Operator Push-Nachrichten an einzelne Fahrer:innen senden, um über dringende Angelegenheiten zu informieren.

• Schweres Unwetter voraus, bitte kehren Sie zum Depot zurück!
• Heute Morgen Glatteis auf der Straße, bitte seien Sie vorsichtig!
• Aufgrund eines laufenden Polizeieinsatzes ist der Zugang zum Haupttunnel derzeit gesperrt. Bitte nutzen Sie die Brücke.

ioki Passenger App

Doppelte Erinnerungsbenachrichtigungen für Fahrgäste

Fahrgäste erhalten ab sofort zwei Push-Benachrichtigungen zur Erinnerung an bevorstehende Fahrten:

• 24 Stunden vor der Abholung
• 1 Stunde vor der Abholung

Erinnerungen werden nur für bestätigte Buchungen verschickt. Für stornierte oder bereits vergangene Fahrten erfolgen keine Benachrichtigungen. Außerdem wird die 24-Stunden-Erinnerung übersprungen, wenn sie weniger als 2 Stunden nach der Buchung liegen würde – um unnötige Benachrichtigungen kurz nach der Buchung zu vermeiden.

So stellen wir sicher, dass Fahrgäste gut informiert sind und bei Bedarf rechtzeitig stornieren können.

Zahlungsmethode einer gebuchten Fahrt flexibel ändern

Mit diesem Release wird die Zahlungsflexibilität für gebuchte Fahrten deutlich verbessert.

Fahrgäste können jetzt die Zahlungsmethode für ihre gebuchte Fahrt ganz einfach unter Fahrdetails in der App ändern, solange sie noch nicht abgeholt wurden.

Fahrten, bei denen ursprünglich Barzahlung oder Kartenzahlung im Fahrzeug ausgewählt wurde, müssen nicht mehr storniert werden, wenn der Fahrgast kein Bargeld oder keine Bankkarte dabeihat oder das Kartenterminal im Fahrzeug nicht funktioniert.

In solchen Fällen können die Fahrgäste ab sofort auf eine beliebige In-App-Zahlungsmethode wechseln. Alternativ kann das Fahrpersonal bei Bedarf die Zahlungsmethode auf eine andere im Fahrzeug verfügbare Option ändern.

Diese Verbesserungen erhöhen die Flexibilität im Zahlungsprozess und tragen dazu bei, Stornierungen im Tagesgeschäft zu vermeiden.

Kaufhistorie

Wir haben einen neuen Käufe-Bereich in der ioki Passenger App eingeführt, um Fahrgästen mehr Transparenz über ihre vergangenen Buchungen, Zahlungen und Rechnungen zu ermöglichen.

Fahrgäste können nun auf ihre vollständige Kaufhistorie zugreifen – mit detaillierten Informationen wie Fahrtrouten, Preisen, Uhrzeiten und Zahlungsmethoden. Die Käufe werden automatisch nach Datum und Typ sortiert. Offene oder fehlgeschlagene Zahlungen werden dabei klar hervorgehoben, damit Fahrgäste Probleme sofort erkennen und beheben können.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, PDF-Rechnungen herunterzuladen – ideal für die private Abrechnung oder Erstattungszwecke.

ioki Reporting

Finanzberichte - Trinkgelder

Der neue Bericht Trinkgelder listet alle digital gezahlten Trinkgelder an das Fahrpersonal übersichtlich auf. Jedes Trinkgeld ist dabei einer eindeutigen Fahrer-ID zugeordnet. Sollten zusätzlich Informationen benötigt werden, können die entsprechenden Personaldaten bequem über die ioki Data Bridge exportiert und ergänzt werden.

Für die Auszahlung oder Abrechnung der Trinkgelder am Schichtende lassen sich die einzelnen Beträge schnell und zuverlässig anhand des Fahrzeugkennzeichens sowie der Startzeit der jeweiligen Fahrzeugplanung dem richtigen Fahrpersonal zuordnen.

Der Report lässt sich flexibel anpassen: Über die Option Spalten auswählen können zusätzliche Parameter eingeblendet oder nicht benötigte entfernt werden, um die Ansicht gezielt zu erweitern oder zu verschlanken.

Finanzberichte - Fahrerabrechnung

Betreiber können ab sofort den Bericht Fahrerabrechnung abrufen, der die Einnahmen des Fahrpersonals aus Barzahlungen und in-Fahrzeug-Kartenzahlungen detailliert darstellt. Dies ermöglicht eine einfache und präzise Abrechnung mit der Kasse oder dem Zahlungsterminal nach Schichtende. Dieser Bericht enthält unter anderem wichtige fahrtspezifische Attribute zur Schichtabrechnung und die Möglichkeit, die Daten nach Produkt oder Betreiber einzugrenzen.

Der Report lässt sich flexibel anpassen: Über die Option Spalten auswählen können zusätzliche Parameter eingeblendet oder nicht benötigte entfernt werden, um die Ansicht gezielt zu erweitern oder zu verschlanken.

Dieser Bericht steht ausschließlich Betreiber:innen zur Verfügung, die Bar- oder in-Fahrzeug-Kartenzahlungen ermöglichen.

Nutzerberichte - Fahrtenbuch

Betreiber können nun alle von ihren Fahrern gemeldeten Kilometerstände abrufen, um sie bei Bedarf den Behörden vorzulegen oder mit GPS-basierten Streckenverläufen abzugleichen.

Der Report lässt sich flexibel anpassen: Über die Option Spalten auswählen können zusätzliche Parameter eingeblendet oder nicht benötigte entfernt werden, um die Ansicht gezielt zu erweitern oder zu verschlanken.

Bitte beachten Sie, dass dieser Bericht nur verfügbar ist, wenn die Funktion “Fahrtenbuch” aktiviert wurde.

Nutzerberichte - App-Installationen

Der neue Bericht App-Installationen enthält Statistiken aus den App-Stores von Apple und Google, sofern die Fahrgast-App dort über ioki bereitgestellt wird.

Ab sofort werden im Bericht tagesgenaue Zahlen sowohl für Android als auch – dank einer neuen Datenquelle des App Stores – wieder zuverlässig für iOS angezeigt. Diese Daten stehen seit dem 30. April 2025 zur Verfügung.

Neben der Gesamtzahl der Installationen umfasst der Bericht auch die Anzahl der Erstinstallationen sowie der Deinstallationen.