Oktober 2024

ioki Reporting

Neues ioki Reporting

Wir stellen ab sofort eine bedeutende Erweiterung für die ioki Platform zur Verfügung: das neue ioki Reporting! Diese Eigenentwicklung bietet alle Vorteile der Anwendungen von ioki und ist unabhängig von Drittanbietern:

  • Nahtloser Zugang: ioki Single Sign-On mit Zwei-Faktor-Authentisierung
  • Maximale Informationssicherheit: Alle Daten sind stets geschützt.

Das bestehende Tableau-basierte Reporting wird schrittweise bis voraussichtlich Mitte 2025 vollständig abgelöst und eine verbesserte, anwenderorientierte Reporting-Lösung angeboten:

  • Zuverlässig & aktuell: Hohe Datenqualität, Verfügbarkeit und Aktualität der Datenbasis
  • Intuitiv & übersichtlich: Benutzerfreundliches Interface mit klarer Strukturierung der Berichte
  • Erweiterter Datenzugriff & -export: Direkter Zugriff und Download der Basisdaten für individuelle Analysen

Bis zur finalen Ablösung wird das neue ioki Reporting parallel zum Tableau-basierten Reporting verfügbar sein. Bereits abgelöste Themenbereiche bleiben in Tableau bis Mitte 2025 weiterhin sichtbar, gelten jedoch als veraltet. Alle zukünftigen Updates und Erweiterungen erfolgen ausschließlich in der neuen Anwendung.

Reporting start page

Schichtenprotokoll

Mit dem Schichtprotokoll steht für Anbieteradministratoren der erste Bericht zur Verfügung. Als Nachfolger für das bisherige Distanz-Reporting umfasst der neue Report auch vielfach angefragte Neuerungen:

  • Berücksichtigung von Ist- als auch Plan-Distanzen für Abrechnungszwecke
  • Daten auf Teilstreckenebene einer Fahrzeugschicht
  • Zuordnung der Teilstrecken zu Fahrzeug, Betreiber und Fahrpersonal

Es kann derzeit noch ein paar Tage in Anspruch nehmen, bis die Daten der ersten Monate in 2024 verfügbar sind.

Schichtenprotokoll Screenshot

ioki Operator

Per Telefon gebuchte Fahrten schnell finden

Telefonbuchen in den Schichtdetails hervorgehoben

  • Wenn Fahrten vom Disponenten storniert werden müssen, ist es wichtig zu wissen, welche davon per Telefon gebucht wurden.
  • So können Fahrgäste per Telefon kontaktiert werden, um über die Stornierung zu informieren.

Neue Details zur Fahrt

GPS Trace

ÖPNV Alternativen

  • Die Positionsdaten des Fahrzeugs stehen für zwei Wochen nach Fahrtende zur Verfügung.
  • Auch Buchungsalternativen (z.B. ÖPNV-Alternativen), die dem Fahrgast angeboten wurden und Pooling-Halte werden nun dargestellt.
  • Diese können auf den Fahrtdetails eingesehen werden.

Sonderziele hinterlegen

  • Es können nun interessante Orte und Sonderziele, wie z. B. Car-Sharing-Standorte hinterlegt werden, um die Orientierung der Fahrgäste zu erleichtern.
  • Diese Ziele werden dann in der ioki Passenger App dargestellt und können als Start- und Zielpunkt ausgewählt werden.
  • Diese Funktion ist unter Orte > Sonderziele zu finden.

Haltestellenkategorien

  • Haltestellenkategorien bieten zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten.
  • Sie können z. B. für Preislogiken, Vermittlungsregeln oder zur Verbesserung der eigenen Übersicht verwendet werden.
  • Die Kategorien lassen sich nun einfach im ioki Operator pflegen.

Haltestellenkategorien

Einzugsgebiet von Haltestellen

Catchment area

  • Um die Vermittlung zu optimieren, ist es manchmal notwendig, Fahrtanfragen in einem Bereich (Einzugsgebiet) einer bestimmten Haltestelle zuzuordnen, z. B.:
    • wenn ein Festival nur einen Ausgang hat.
    • wenn alle Fahrten in der Nähe eines Bahnhofs auf die Bahnhofshaltestelle gebündelt werden sollen.
  • Solche Einstellungen sind im ioki Operator mithilfe des Einzugsgebiets möglich.
  • Wie funktioniert das? In den Details einer Haltestelle den Reiter Einzugsgebiet bearbeiten und dort einfach ein GeoJSON im bekannten Format hinterlegen.

ioki Passenger App

Trinkgeld bei kostenlosen Fahrten

Trinkgeldfunktion

  • In Zeiten des Fahrpersonalmangels stellt die Trinkgeld-Funktion ein wertvolles Werkzeug der Wertschätzung für Fahrerinnen und Fahrer dar.
  • Allerdings sind Fahrten, wie z. B. mit dem Deutschland-Ticket, oft kostenlos, sodass viele Fahrgäste keine Zahlungsdaten hinterlegt haben.
  • Ab sofort sind Trinkgeldzahlungen in der ioki Passenger App auch für kostenfreie Fahrten möglich.
  • Bei Interesse an der Trinkgeld-Funktion wende dich bitte an deinen Account Manager.

ioki Vehicle App

Release 2.25.0

* Die Version 2.25.0 der ioki Vehicle App wird im Laufe des Oktobers für alle Kunden im Google Play Store und Apple App Store veröffentlicht. * Je nach Einstellungen des Gerätes wird automatisch auf das Update hingewiesen. * Die neueste Version kann alternativ auch unter diesen Links heruntergeladen werden:

* Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ioki.driver.android * iOS: https://apps.apple.com/us/app/ioki-vehicle-app/id1550081112

Verbesserungen

  • Bei einer Stornierung wird der Feedback-Dialog jetzt als Snackbar-Nachricht (Banner) dargestellt. Das zusätzliche Benachrichtigungsfenster wird nicht mehr benötigt. Dies macht die Nachrichtenhandhabung einfacher.

  • Zuvor konnte eine fehlende Bewegung des Fahrzeugs fälschlicherweise als Verlassen der Route gewertet werden. Die ioki Vehicle App wurde optimiert, um diesen Zustand zuverlässig zu erkennen und überflüssige Neuberechnungen zu vermeiden.

Compliance mit italienischer und spanischer Taxi-Regulierung

Taxi law

  • In Italien und Spanien ist das Fahrpersonal verpflichtet, bei Kontrollen eine Übersicht ihrer durchgeführten Fahrten vorzulegen.
  • Diese Daten sind jetzt in der ioki Vehicle App verfügbar. Dadurch können auch privatwirtschaftliche Verkehre über die ioki Platform angeboten werden.
  • Bei Interesse an dieser Funktion wende dich bitte an deinen Account Manager, da sie aus Datenschutzgründen separat freigeschaltet werden muss.