September 2024

ioki Operator

Onboarding-Informationen für Fahrpersonal

Für neues Fahrpersonal werden Onboarding-Informationen bereitgestellt. So können sie einfach und schnell starten.

  • Sobald die neuen Fahrerinnen und Fahrer im ioki Operator angelegt wurden, werden alle benötigten Infos auf einen Blick angezeigt.

operator

Kommunikation

Folgende Funktionen wurden aus der Schaltzentrale in den ioki Operator übertragen:

Fahrer-Notfälle

Fahrernotfälle

Push-Benachrichtigungen für Fahrer

Fahrer Push Notifications im Operator

Fahrer-Berichte

Fahrerberichte

Disposition

Die Handhabung in der Disposition wurde verbessert.

Überblick über Fahrer-Anmeldungen

Fahrer Anmeldungen

Servicezeiten

Start- und Endzeiten des Services können als Differenz zwischen Schichtstart und Fahrten vom bzw. zum Depot angegeben werden. So können Anfahrtszeiten vor dem eigentlichen Service-Start berücksichtigt werden.

Service Zeiten in Schichtplanung

Vorausbuchungen

Die Anzahl der Vorausbuchungen können in der Planungsansicht eingesehen werden. So lässt sich schnell erkennen, welche Schichten stärker oder schwächer ausgelastet sind. Bei kurzfristigen Umplanungen, wie etwa bei einem Fahrzeugausfall, hilft diese Übersicht bei der Planung.

Anzahl der vorausgebuchten Fahrten

Du bist mit der Fahrzeugplanung auf unserer Plattform noch nicht vertraut? Hier findest du den Kurs zur Fahrzeugplanung.

Gebiete

Die Produktgebiete können nun auch im ioki Operator verwaltet werden.

Detailinformationen zu Gebieten und wie du Gebiete mit GeoJSON erstellst findest du im Academy-Kurs!

Servicegebiete (DRT-Gebiet, Bediente Gebiete, Unbediente Gebiete)

Areas

Zonen

Zonen

Haltestellen als Umstiegspunkte

  • Im ioki Operator kann jede Haltestelle im On-Demand-Gebiet nun als Umstiegspunkt “von” oder “zu” weiteren ÖPNV-Verbindungen markiert werden.

  • Die markierten Haltestellen werden vom ioki Algorithmus für intermodale Fahrten berücksichtigt.

Betriebssteuerung

Folgende Funktionen können nun auch optimiert im ioki Operator genutzt werden:

Fahrzeugplanung-Deaktivierungen

Fahrzeugplanung Deaktivierung

Haltestellen-Deaktivierung

Sperrbereiche

Sperrebereiche

ioki Passenger App

Neue Registrierung

In der ioki Passenger App wurde der Registrierungsprozess deutlich vereinfacht. Die Nutzungsfreundlichkeit wurde durch die bessere Gruppierung der notwendigen Berechtigungsabfragen und durch die Transparenz beim Fortschritt optimiert. Sämtliche Funktionen des Betriebssystems kommen zum Einsatz. Dadurch werden die Daten automatisch ausgefüllt.

ioki Vehicle App

Release 2.23.0 und neue Minimum-Version 2.22.0

  • Die Version 2.23.0 der ioki Vehicle App wird im September für alle Kunden im Google Play Store und Apple App Store veröffentlicht.

  • Je nach Einstellungen des Gerätes wird automatisch auf das Update hingewiesen.

  • Die neueste Version kann alternativ auch unter diesen Links heruntergeladen werden:

  • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ioki.driver.android

  • iOS: https://apps.apple.com/us/app/ioki-vehicle-app/id1550081112

  • Am 24.09 wird Version 2.22.0 die neue Minimum-Version. Bis zu diesem Zeitpunkt muss diese Version installiert sein.

  • Eine entsprechende Mitteilung wird die ioki Vehicle App an diesem Tag anzeigen.

  • Version 2.22.0 oder höher steht für alle Kunden im Google Play Store und Apple App Store bereit.

Verbesserte Zeitanzeige

  • Die Darstellung der Pick-up- und Drop-off-Zeiten wurde verbessert, um die Fahrten noch benutzerfreundlicher zu gestalten.

  • Neben den an die Fahrgäste übermittelten Zeiten werden Abweichungen nun visuell hervorgehoben:

  • Grün: Bei Abweichungen von weniger als zwei Minuten erscheint die neue Zeit grün neben der ursprünglichen Zeit.

  • Orange: Beträgt die Abweichung zwei bis vier Minuten, wird die geänderte Zeit orange angezeigt.

  • Rot: Bei Abweichungen von mehr als fünf Minuten erscheint die neue Zeit rot.

  • Diese Optimierungen sorgen für eine klarere und schnellere Übersicht über alle zeitlichen Änderungen.

Pünktlich

Leicht verspätet

Verspätet

Temporäre WLAN-only Geräte-Unterstützung

  • Es wurde vorübergehend die Option reaktiviert, dass die ioki Vehicle App auf Android-Geräten installiert werden kann, die nur eine Verbindung zum WLAN besitzen, um die Kompatibilität mit diesen Geräten sicherzustellen.

  • Zukünftig sollte darauf geachtet werden, die App nur auf Geräten zu nutzen, die ebenso eine mobile Datenverbindung mit dem Internet selbständig herstellen können.

  • In der Vergangenheit traten insbesondere bei WLAN-only Geräten Probleme auf, die sich mit Hotspots verbunden haben, da die Verbindungen häufig instabil waren.

  • Es ist geplant, die ioki Vehicle App erneut nur für Android-Endgeräte verfügbar zu machen, die selbst eine mobile Internetverbindung herstellen können.

Besonderheit iOS-Geräte

  • Das ist bei iOS-Geräten anders, da der Apple App Store weniger Filterfunktionen für Geräte zur Verfügung stellt.

  • Wichtig: Trotz einer mobilen Datenverbindung ist es bei iPads nicht möglich, Gespräche zu initiieren oder anzunehmen. Dies ist von Apple vorgegeben und kann nicht geändert werden.

  • Dies bedeutet, dass das Fahrpersonal mit iPads immer ein zweites Gerät, z. B. ein iPhone, mit sich führen muss, um die Anruffunktionalität in der App nutzen zu können bzw. für Fahrgäste erreichbar zu sein.