Mai 2025

ioki Operator

Anzeige der bevorstehenden Fahrzeugroute auf der Karte

Betreiber können jetzt die Route zum nächsten Aufgabe sehen, indem sie im Live-Betrieb auf ein Fahrzeug klicken. Dabei öffnet sich eine vergrößerte Kartenansicht, die die geplante Route sowie ein Informationsfenster mit Aufgabendetails anzeigt – einschließlich Aufgabentyp, Uhrzeiten, Ort und (sofern zutreffend) Name des Fahrgasts. Das Informationsfenster enthält zudem einen Link zu den Planungsdetails des Fahrzeugs.

Verbesserte Fahrtensuche – Heutige und bevorstehende Fahrten

Betreiber können nun nicht mehr nur vergangene, sondern auch heutige und bevorstehende Fahrten suchen. Dies erleichtert die proaktive Steuerung und Überwachung des Betriebs.

Folgende Hauptfilter können verwendet werden:

• Zeitpunkt der Anfrage
• Angefragte Abfahrts- bzw. Ankunftszeit

Detaillierte Zeitfilter für die Fahrtsuche:

• Fahrten von heute und morgen (nächste 24 Stunden)
• Nächste 7 Tage
• Nächste 30 Tage
• Nächste 60 Tage
• Vergangene Fahrten (letzte 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 60 Tage)
• Eigenes Datum

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Verknüpfung von ÖPNV Haltestellen

Sie können Ihre Haltestellenkonfiguration jetzt erweitern, indem Sie relevante Haltestellen des öffentlichen Nahverkehrs (ÖPNV) verknüpfen – und so das multimodale Reiseerlebnis für Ihre Fahrgäste noch nahtloser gestalten.

Wichtige Funktionen:

• Suche & Vorschläge: Haltestellen aus den integrierten ÖPNV-Daten können jetzt gesucht und als Vorschläge angezeigt werden.
• Haltestellenauswahl: Nutzer können aus einer Liste nahegelegener Haltestellen die passende auswählen.
• Einfache Entfernung: Verknüpfte ÖPNV-Haltestellen können jederzeit wieder getrennt werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
• Abfahrtsinformationen: Nach der Verknüpfung stehen den Fahrgästen aktuelle Abfahrtszeiten der verbundenen Haltestelle zur Verfügung – für ein besser abgestimmtes Mobilitätserlebnis.

ioki Passenger App

Stornierte Fahrten im Bereich “Gebuchte Fahrten” sichtbar

Fahrten, die vom Disponenten abgebrochen wurden, bleiben nun im Bereich Gebuchte Fahrten der ioki Passenger App sichtbar und sind klar mit einem roten Hinweis „Vom Disponenten abgebrochen“ gekennzeichnet.

Das sorgt für volle Transparenz für Fahrgäste und ermöglicht eine einfache Nachverfolgung aller Buchungen – auch jener, die nicht wie geplant stattgefunden haben.

Dynamische Bewertungsoptionen

Die Fahrgastbewertung am Ende jeder Fahrt wird jetzt intelligent an den eingesetzten Fahrzeugtyp angepasst. Das System erkennt automatisch, ob es sich um ein autonomes oder fahrergesteuertes Fahrzeug handelt, und passt die Bewertungsfragen entsprechend dynamisch an.

• Fahrergesteuerte Fahrzeuge: Fahrgäste erhalten gezielte Feedbackfragen, die auf klassische Fahrten mit Fahrer ausgerichtet sind (z. B. Zufriedenheit mit dem Fahrer).
• Autonome Fahrzeuge: Die Fragen beziehen sich speziell auf autonome Fahrten (z. B. Zufriedenheit mit der autonomen Fahrt, empfundene Sicherheit).

So erhalten Betreiber relevante und präzise Rückmeldungen – genau abgestimmt auf den tatsächlich eingesetzten Fahrzeugtyp.

Sie haben Fragen oder benötigen weitere Informationen? Wenden Sie sich gerne an Ihren Account Manager.

ioki Vehicle App

Nahtlose Verwaltung von Zahlungsmethoden

In bestimmten Situationen können Änderungen an den Fahrgastinformationen dazu führen, dass eine zuvor kostenlose Fahrt kostenpflichtig wird. Ein typisches Beispiel: Der Fahrgast kann beim Einstieg kein gültiges ÖPNV-Ticket oder Deutschlandticket vorweisen – Tickets, die ihn sonst zu einer kostenlosen DRT-Fahrt berechtigt hätten. In solchen Fällen muss die entsprechende Fahrgastoption deaktiviert werden und der Fahrpreis erhöht sich von 0 € auf einen zahlungspflichtigen Betrag.

Um solche praktischen Anwendungsfälle zu unterstützen, können Fahrer die Zahlungsmethode eines Fahrgastes nun direkt in der App aktualisieren – unter folgenden Voraussetzungen:

• Es ist keine Zahlungsmethode hinterlegt,
• die Fahrt wird durch eine Fahrgaständerung kostenpflichtig oder
• ursprünglich wurde eine Zahlung im Fahrzeug (Bar oder Karte) ausgewählt.

Sie haben Fragen oder benötigen weitere Informationen? Wenden Sie sich gerne an Ihren Account Manager.