Februar 2025
ioki Operator
Anzeige von Zeitstempeln in den Fahrtdetails
In den Fahrtdetails sind nun die folgenden Zeitstempel sichtbar:
- Fahrt erstellt. Zeitpunkt, an dem die Fahrt erstellt wurde.
- Fahrt aktualisiert. Letzte Änderung an der Fahrt.
- Fahrt storniert. Zeitpunkt der Stornierung (falls zutreffend).
- Dem Abholort genähert um. Zeitpunkt, an dem sich das Fahrzeug dem Abholort näherte.
- Ankunft am Abholort. Zeitpunkt, an dem das Fahrzeug am Abholort eintraf.
- Abgeholt. Zeitpunkt, an dem der Fahrgast das Fahrzeug betrat.
- Dem Zielort genähert um. Zeitpunkt, an dem sich das Fahrzeug dem Zielort näherte.
- Am Zielort angekommen. Zeitpunkt, an dem das Fahrzeug den Zielort erreichte.
- Ausgestiegen um. Zeitpunkt, an dem der Fahrgast das Fahrzeug verließ.
Zusätzlich wird ein Link zu den zugehörigen Logs angezeigt, die detailliertere Informationen enthalten.
Diese Funktion ist unter Fahrten > Fahrtdetails > Details zu finden.
Stornierungsgründe in den Fahrtdetails
Betreiberinnen und Betreiber können nun nicht nur sehen, wer eine Fahrt storniert hat, sondern auch den Grund für die Stornierung. Diese zusätzliche Transparenz erleichtert das Verständnis von Stornierungen und ermöglicht gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität.
Falls eine Stornierung erfolgt ist, ist diese Information direkt in der Fahrten-Liste unter Status und unter Fahrten > Fahrtdetails > Übersicht verfügbar.
Verbotene Strecken
Mit verbotene Strecken können zum Beispiel Fahrten auf bereits durch eine Linienverbindung abgedeckten Strecken blockiert, Fahrten zwischen bestimmten Gebieten verhindert oder Fahrten zwischen bestimmten Haltestellenkategorien nur am Wochenende erlaubt werden. Dies sorgt für einen effizienten und gezielten Einsatz der Ressourcen und stellt sicher, dass sie dort genutzt werden, wo sie am meisten gebraucht werden.
Diese Funktion ist unter Konfiguration > Vermittlung > Verbotene Strecken zu finden.
Live-Verkehrsdaten auf Live-Betrieb Ansicht
Live-Verkehrsdaten sind jetzt auf der Live-Betrieb Karte integriert, sodass Betreiber verkehrsbedingte Verzögerungen in Echtzeit erkennen können. Diese Verbesserung sorgt für mehr Transparenz und hilft, die Kritikalität von Vorfällen besser einzuschätzen
ioki unterstützt jetzt GTFS-Flex
Mit der Einführung von GTFS-Flex kann bedarfsgerechte Mobilität nun strukturierter und effizienter verwaltet sowie geteilt werden. Dies ermöglicht Betreibern, einen GTFS-Flex-Datensatz als ZIP-Datei herunterzuladen und ihre Dienste nahtlos in öffentliche Verkehrssysteme und Drittanbieter-Planungssysteme zu integrieren.
Für Produkte mit dieser Funktion steht nun eine dedizierte URL zur Verfügung, über die Betreiber den GTFS-Flex-Datensatz abrufen können. Der Datensatz enthält wesentliche Informationen zum Service, darunter:
- Informationen über den Verkehrsbetreiber
- Details zu Haltestellen
- Darstellung von Fahrten und Fahrzeugen
- Zuordnung von Haltestellen zu Fahrten mit flexiblen oder symbolischen Zeiten
- Verfügbarkeit des Dienstes
- Buchungsregeln
- Definition von Servicezonen und Einsatzbereichen
- Geografische Abgrenzung der Servicezonen
Die Daten werden dynamisch im Arbeitsspeicher generiert, in standardisierte .txt (CSV)-Dateien formatiert und in Echtzeit zu einer ZIP-Datei komprimiert. Die Datei entspricht vollständig dem GTFS-Flex-Standard, wodurch eine reibungslose Integration in Mobilitätsplattformen gewährleistet wird. Der Datensatz kann über eine dedizierte URL pro Produkt heruntergeladen werden.
Sie haben Fragen oder benötigen weiteren Informationen? Wenden Sie sich einfach an ihren Account Manager.
ioki Passenger App
Intermodale Buchung als Zu- oder Abbringer mit flexibler Suchlogik
Bei der Buchung eines DRT als Zubringer verwendet das System nun eine ankunftsbasierte Suchlogik, unabhängig von der gewählten Suchlogik der Fahrgäste, um pünktliche Anschlüsse sicherzustellen. Eine konfigurierbare Mindestumstiegszeit gewährleistet einen reibungslosen Übergang zum ÖPNV.
Bei Abbringer-Buchungen können Fahrgäste zwischen einer abfahrts- oder ankunftsbasierten Suchlogik wählen. Die Umstiegszeiten für Zubringer und Abbringer können separat konfiguriert werden.
Dieses Update optimiert den Umstieg und verbessert das gesamte intermodale Buchungserlebnis.
ioki Web Booking
Direkte URL zu spezifischem Produkt
Betreiber, die mehrere Produkte anbieten, können ihre Web Booking-Angebote nun auf verschiedenen Seiten bewerben. Die Deep Link-Funktionalität ermöglicht es Nutzern, direkt zur richtigen Buchungsseite zu gelangen, wobei auch etwaige Buchungsdetails übermittelt werden. Sobald diese Details übermittelt werden, werden die Nutzerinnen und Nutzer direkt zu den Fahrtoptionen weitergeleitet, wo sie fehlende Informationen ergänzen oder sofort nach Fahrten suchen können.
Dieses Update erleichtert die Promotion von Web Booking-Angeboten, vereinfacht die Navigation und verbessert das gesamte Nutzererlebnis.
Einstellungen auf Anbieter-Ebene
Kundenspezifische Support-Kategorien
Es ist jetzt möglich, kundenspezifische Support-Kategorien mit URLs in den Anbieter-Einstellungen festzulegen. Dadurch können Ihre Fahrgäste in der ioki Passenger App die passende Support-Kategorie schneller finden, die in allen lokalisierten Sprachen einheitlich angezeigt wird.
Diese Funktion finden Sie im Kundenbereich unter Details > ⚙️ > Kundenspezifische URLs
ioki Reporting
Verbesserte Datenexport-Funktionalität
Als Reaktion auf Kundenfeedback haben wir die Datenexport-Funktionalität für längere Zeiträume verbessert. Im Reporting können nun Daten für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr in einer einzigen Datei exportiert werden. Diese Verbesserung vereinfacht die Datenanalyse für Nutzerinnen und Nutzer, die mit größeren Datensätzen über längere Zeiträume arbeiten müssen, und reduziert den Bedarf an mehreren Exporten und dem Zusammenführen von Dateien. Für das ioki Reporting sind Daten ab 01/2024 verfügbar.